Stelle/Landkreis Harburg. Wer die Webseite von Knettenbrech + Gurdulic aufruft, landet nur noch auf einer Fehlermeldung. Auch telefonisch erreicht niemand mehr das Entsorgungsunternehmen. Monatelang hatten sich Bürger im vergangenen Jahr im Landkreis Harburg über nicht abgeholte Gelbe Säcke und liegen gebliebene Papiertonnen beschwert. Jetzt hat sich das Unternehmen aus dem Kreis zurückgezogen. Der Landkreis Harburg erklärt, was hinter dem plötzlichen Verschwinden steckt.
Knettenbrech + Gurdulic ist nicht mehr für Papier- und Verpackungsmüll verantwortlich. Die Firma Veolia hat die Abfallentsorgung übernommen und das, obwohl die ursprünglichen Verträge noch jahrelang weiterlaufen würden. Bei der Gelben Tonne konnte das zuständige Duale System diesen Schritt eigenständig entscheiden. Für die blaue Tonne, in der Altpapier gesammelt wird, brauchte es dagegen die Zustimmung des Landkreises Harburg.
Überraschend kommt der Zeitpunkt: Nach monatelanger Kritik am Betreiber im vergangenen Jahr hatte sich die Lage zuletzt eigentlich beruhigt. Der Bruch fällt deshalb umso deutlicher aus.
Was sich für Bürger jetzt ändert
Laut Landkreis Harburg übernimmt die Firma Veolia ab sofort den operativen Betrieb von der Knettenbrech + Gurdulic Nord GmbH. Künftig kümmert sich das Unternehmen um die Papierabfuhr sowie um die Gelben Tonnen, also den Verpackungsmüll. Damit ändern sich auch die Kontaktwege, vor allem bei der Bestellung neuer Gelber Tonnen. Zuständig dafür ist Veolia im Auftrag der Dualen Systeme, nicht der Landkreis selbst.
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Den bisherigen Standort in Marxen übernimmt das internationale Unternehmen komplett. Zunächst fahren die neuen Mitarbeiter noch mit den vertrauten grün-roten Fahrzeugen von Knettenbrech + Gurdulic durch die Straßen. An den gewohnten Abfuhrterminen und Abläufen ändere sich durch den Betreiberwechsel nichts, betont der Landkreis.
Für die Bestellung einer Gelben Tonne ist ab sofort die Veolia Umweltservice Nord GmbH in Marxen zuständig, Hinter der Bahn 33, 21439 Marxen. Erreichbar ist das Unternehmen telefonisch unter 04185–9269030 oder per E‑Mail an de.vus.dispo.marxen@veolia.com. Auch über das Portal www.veolia.de/gelbe-tonne-landkreis-harburg lässt sich eine Tonne ordern. Dieselbe Adresse gilt für Fragen zum Altpapier. Wer sich über die Papiertonne beschweren möchte, kann sich weiterhin an die Abfallwirtschaft des Landkreises Harburg wenden, telefonisch unter 04171–693694 oder per E‑Mail an abfallberatung@lkharburg.de.
Ein Jahr voller Beschwerden ging dem Wechsel voraus
Vorausgegangen war ein turbulentes Jahr. Seit Juli 2025 häuften sich Beschwerden über nicht abgeholte Gelbe Säcke und stehen gebliebene Altpapiertonnen. Überall verstopften Mülltonnen die Gehwege, weil niemand genau wusste, wann sie geleert würden. Über Weihnachten und Silvester blieben Blaue Tonnen fast flächendeckend stehen. Am Ende zählte der Landkreis 7.200 Reklamationen im Jahr 2025, bei 500.000 monatlichen Abholungen. Die Zuverlässigkeitsquote, jahrelang bei 99 Prozent, sackte deutlich ab.
Im Februar hatte Alexander Pabst, Prokurist von Knettenbrech + Gurdulic, im Kreistagsausschuss erstmals eine zentrale Ursache genannt: eine Kündigungswelle Mitte 2025. „Wir müssen nicht drumherum reden. Im Sommer hatten wir Personalprobleme”, sagte Pabst damals. Mehrere Mitarbeiter hätten gekündigt, zusätzlich habe eine Krankheitswelle das Unternehmen getroffen, im November sei sogar das Norovirus ausgebrochen.
Die Politik reagierte scharf. Arno Reglitzky (FDP) fand deutliche Worte: „Was Sie als Unternehmer geleistet haben, war Mist.” Christa Beyer (SPD) sagte, so unzuverlässig wie Knettenbrech + Gurdulic habe sie noch kein Entsorgungsunternehmen im Landkreis erlebt.
Bereits im Februar hatte Josef Nießen, 1. Kreisrat, angedeutet, dass eine Vertragsbeendigung geprüft werde, eine Kündigung sei aber rechtlich und wirtschaftlich riskant gewesen. Seit Juli 2025 hatte der Landkreis Konventionalstrafen gegen Knettenbrech + Gurdulic verhängt, ab Mitte November folgten wöchentliche Krisengespräche mit der Geschäftsführung.
Mit dem Wechsel zu Veolia endet nun offenbar die Zusammenarbeit mit Knettenbrech + Gurdulic im Landkreis Harburg. Die genauen Umstände der Trennung bleiben bislang jedoch unklar. (JOTO)
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